• Política de Chek in:

Check in comienza a las 3:00 p.m.
El check out es antes de las 11:00 a.m.
La edad mínima para el check-in es de 18 años, se debe presentar una identificación con foto válida al momento del check-in para la verificación de la edad.

  • Política para mascotas:

No se permiten mascotas ni cualquier tipo de servicio de animales.

  • Política de registro de entrada anticipada:

En caso de registro anticipado antes de las 09:00 a.m., se agregará un cargo adicional del 100% de una tarifa de habitación por noche a su factura de alojamiento;
En caso de registro anticipado de 09:00 a.m. a 2:00 p.m., se agregará un cargo adicional del 50% del precio de la habitación por noche a su factura de alojamiento.

  • Política de Late check-out :

En caso de salida tardía antes de las 03:00 P.M., Se agregará un cargo adicional del 50% de una tarifa de habitación por noche a su factura de alojamiento;
En caso de realizar el registro de salida después de las 04:00 P.M., Se agregará un cargo adicional del 100% del precio de la habitación por noche a su factura de alojamiento.

* Tenga en cuenta que el registro de entrada antes de lo habitual o el registro de salida después de lo habitual están sujetos a la disponibilidad de la habitación. Póngase en contacto con el establecimiento antes de su llegada para solicitar información.

  • Política de garantía:

Todas las reservas "no reembolsables" deben pagarse en su totalidad en el momento de la reserva utilizando cualquiera de las opciones de pago aceptables.

* En el caso de que la habitación de un invitado deba pagarse con la tarjeta de crédito de otra persona que no asistirá al hotel, el titular de la tarjeta de crédito debe completar un formulario de autorización previa que permita a Elements Tulum Boutique Hotel utilizar el crédito. tarjeta para los cargos especificados. Un agente de reservas podrá enviarle por correo electrónico el formulario para que lo complete a pedido suyo.

Todas las reservas de "Cancelación gratuita" deben estar garantizadas con una tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express) con fecha de vencimiento y código de seguridad.
* El hotel no mantendrá ninguna reserva a menos que esté asegurado por cualquiera de los métodos anteriores. Al momento del check in, los huéspedes pueden usar otra forma de pago aceptable para sus alojamientos.

  • Política de no fumar:

Para garantizar la comodidad de todos los huéspedes y las normas legales mexicanas, el fumar está estrictamente prohibido en las habitaciones, el vestíbulo y los pasillos internos, balcones, patios y el restaurante. Esta regla nos permite mantener altos estándares y ofrecer el servicio de calidad de nuestros huéspedes. Esperamos su comprensión.

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